PRIVACYVERKLARING EN GENERAL DATA PROTECTION

1. Inleiding

Uw privacy is belangrijk voor Prozorg. Daarom hebben we een privacybeleid ontwikkeld voor de manier waarop wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, overdragen en opslaan. Door dit document door te lezen zult u te weten komen hoe onze criteria voor de bescherming van de privacy zijn, zodat u ons eventuele vragen daaromtrent kunt stellen.
Prozorg maakt er dan ook een punt van om deze zo goed als mogelijk te beschermen en bij het gebruik van deze gegevens steeds uw rechten te waarborgen in overeenstemming met de toepasselijke Belgische en Europeese regels inzake privacy en de bescherming van persoonsgegevens (hierna aangeduid als “GDPR”).

Deze privacyverklaring is van toepassing op verwerkingen van persoonsgegevens van u als gebruiker (hierna:“patiënt”) die u worden gevraagd wanneer u contact opneemt met Prozorg of gebruik maakt van de website www.prozorg.eu, van de door Prozorg aangeboden diensten en/of van de applicatie Mijn Prozorg.

Deze privacyverklaring moet samen gelezen worden met onze Algemene Voorwaarden. Ze maken een onlosmakelijk geheel uit. 

Voor vragen bij deze verklaring en ons beleid kan u steeds contact opnemen met het secretariaat van Prozorg (info@prozorg.eu). Voor vragen die meer zijn dan een vraag om inlichtingen kunnen wij u vragen u te identificeren, zodat wij zeker zijn dat wij de gevraagde informatie en gegevens aan de juiste persoon verstrekken. 

2. In deze privacyverklaring worden de volgende definities gehanteerd.

• Patiënt: een of meerdere natuurlijke personen en/of rechtspersonen die om Advies vragen aan de Verstrekker. 

• Behandeling en/of advies: begeleiding, behandeling, educatie, training, informatie, presentatie en advisering op het gebied van voeding en/of dieet, al dan niet gerelateerd aan een aandoening en/of afwijking en/of het bevorderen van prestaties, zoals fysieke en sportieve prestaties. 

• Verstrekker/verpleegkundige: de organisatie “Prozorg” en/of aan haar gelieerde professionele verpleegkundigen en/of diabeteseducatoren die volgens KB78 bevoegd zijn hun respectievelijke titels te voeren, zijn ingeschreven bij het RIZIV en een RIZIV- nummer hebben. 

• Partijen: patiënt en verstrekker gezamenlijk. 

• Website: de website van de verstrekker, waarop advies en adviesmateriaal worden aangeboden met behulp van onderliggende hardware en software. 

• Adres van Verstrekker: Van Espenstraat 50, 3120 Tremelo 

• Telefoon +32 (0)16 90 85 88 

• E-mail: info@prozorg.eu 

• Website: www.prozorg.eu 

• Rekeningnummer: BE73 0689 5321 2660

• KBO- en BTW-nummer: BE0656.541.827

• M/V: in navolgende voorwaarden wordt voor Patiënt en eventueel andere zelfstandige naamwoorden gemakshalve enkel de mannelijke verwijzing gebruikt. Het is evenwel geenszins de bedoeling om de vrouwelijke verwijzing uit te sluiten. Dus waar “zijn” etc. gebruikt wordt, dient in voorkomend geval “haar” etc. gelezen te worden. 

• Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van kracht. 

3. Verwerkingsverantwoordelijke

Prozorg en “Mijn educatieboek in het opstart- en zorgtraject” worden beheerd door Prozorg, met maatschappelijke zetel Van Espenstraat 50 te 3120 Tremelo en ingeschreven onder het ondernemingsnummer 0656.541.827 RPR Rechtbank van Koophandel Leuven ( BTW BE0656.541.827) (hierna “de verstrekker”), die tevens de verantwoordelijke is voor de verwerking van persoonsgegevens. 

Met dit formulier wenst Kjell Verschueren (KBO BE0656.541.827) uw toestemming te vragen om uw persoonsgegevens van uw verzorging te mogen verwerken in het kader van de Europese verordening GDPR (24.04.2016). 

Wij kunnen deze gegevens delen en uitwisselen met personen en organisaties die in uw verzorging betrokken zijn. 

Wij zullen uw persoonsgegevens verwerken om:

• Te voldoen aan de wettelijke verplichtingen inzake het verpleegdossier, vervat in de nomenclatuur van de thuisverpleging en de nationale overeenkomst W/97 tussen verpleegkundigen en verzekeringsinstellingen;

• de continuïteit van zorg en informatie over uw zorg te garanderen;

• het registeren van persoonsgegevens van patiënten en/of hun vertrouwenspersonen teneinde te kunnen bemiddelen bij de aangebrachte klachten; 

• verzameling en verwerking van alle gegevens met betrekking tot medische en paramedische diagnostische en therapeutische praktijken toegediend aan de patiënten met als doel de zorgkwaliteit te verbeteren.

Om deze doelstellingen te realiseren, zullen wij de volgende gegevens verwerken:

• identificatiegegevens, waaronder het rijksregisternummer;

• identificatiegegevens van de contactpersonen en/of mantelzorgers die met akkoord van de patiënt in de zorg worden betrokken;

• de verleende verstrekkingen en het voorschrift van de arts, indien vereist;

• de evaluatieschaal m.b.t. de zorgbehoefte van de patiënt;

• de gegevens m.b.t. planning & evaluatie van de verzorging, met de frequentie voorgeschreven door de nomenclatuur;

• de specifieke gegevens die de nomenclatuur voor de thuisverpleging, vereist bij bepaalde types verzorging (bijv. wondzorgdossier);

• de contacten met de bij de zorg betrokken arts(en);

• de toeleiding naar andere diensten.

Om de doeleinden omschreven in dit formulier te bereiken, zullen de volgende personen en/of diensten toegang hebben tot uw persoonsgegevens:

• de verpleegkundige 

• uw (huis)arts;

• uw mantelzorger, indien u daartoe specifiek uw akkoord geeft;

• in geval van opname, het ziekenhuis of woonzorgcentrum waar u heen zou gaan.

De verpleegkundige Kjell Verschueren zal bij deze gegevensdeling altijd gebruik maken van communicatiemiddelen die beveiligd zijn.

Uw persoonsgegevens zullen steeds verwerkt worden onder de verantwoordelijkheid van deze verpleegkundige.

U hebt in het kader van de verwerking van persoonsgegevens, bedoeld in dit formulier, te allen tijde recht om uw persoonsgegevens kosteloos in te zien en om in voorkomend geval alle onjuiste en/of onvolledige persoonsgegevens die op uzelf betrekking hebben, kosteloos te laten verbeteren. Daarbij kan u tevens vragen dat wij uw persoonsgegevens tijdelijk niet verder verwerken (behalve in een aantal wettelijk bepaalde gevallen) totdat wij de juistheid van uw persoonsgegevens hebben gecontroleerd.

U heeft voorts het recht om te vragen dat wij een kopie van uw persoonsgegevens overmaken aan uzelf en/of rechtstreeks aan een andere instelling of persoon van uw keuze in een formaat dat toelaat om deze persoonsgegevens gemakkelijk over te dragen.

Indien u meent dat de verpleegkundige uw persoonsgegevens niet meer mogen verwerken, dan kan u in bepaalde gevallen ook vragen dat uw persoonsgegevens definitief gewist worden. In plaats van het wissen van uw gegevens, kan u als alternatief ook vragen dat uw gegevens wel opgeslagen blijven, maar niet verder worden verwerkt (behalve in bepaalde wettelijk omschreven gevallen).

Uw persoonsgegevens zullen in elk geval niet langer bewaard worden dan nodig is voor de doeleinden omschreven in dit document. Wij zijn evenwel wettelijk verplicht om de in het verpleegdossier wettelijk vereiste gegevens m.b.t. de verzorging minstens 30 jaar te bewaren. 

Indien blijkt dat de bewaring intussen niet meer nodig is voor de doeleinden omschreven in dit document, dan zullen uw persoonsgegevens conform onze wettelijke verplichting nog wel worden bewaard, maar niet meer worden gebruikt voor deze doeleinden.

Voor het uitoefenen van de bovenstaande rechten, kan u contact opnemen met Kjell Verschueren, Van Espenstraat 50, 3120 Tremelo met telefoonnummer 016 90 85 88 en met e-mailadres info@prozorg.eu of via brief gericht aan bovenvermeld adres.

Indien u zou menen dat wij uw persoonsgegevens niet rechtmatig en volgens de wettelijke vereisten verwerkt, dan heeft u ook steeds het recht om klacht in te dienen bij de Privacycommissie (contactgegevens beschikbaar via: www.privacycommission.be). In geval van klachten raden wij evenwel aan om eerst onze verpleegkundige te contacteren. Vaak zullen eventuele problemen of misverstanden zo eenvoudig opgelost kunnen worden.

Delen van persoonsgegevens met derden

De verstrekker verkoopt gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met de patiënt of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. De gegevens van de patiënt worden hoofdzakelijk intern verwerkt in het kader van klantenbeheer en boekhouding. Ze kunnen voor bepaalde punctuele diensten of opdrachten worden doorgegeven aan onderaannemers waar De verstrekker een beroep op doet, zij het altijd onder controle van Prozorg. Met bedrijven die gegevens van de patiëntverwerken in opdracht van de verstrekker, sluit de verstrekker een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van gegevens van de patiënt. De verstrekker blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. 

Soms is de verstrekker verplicht om gegevens over de patiënt door te geven. Dat is met name het geval wanneer de verstrekker hiertoe wettelijk worden verplicht of overheidsinstanties het recht hebben bij de verstrekker gegevens op te vragen.

Cookies of vergelijkbare technieken die de verstrekker gebruikt

De verstrekker gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een ookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. De verstrekker gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld voorkeurinstellingen van de patiënt onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatst de verstrekker cookies die het surfgedrag van de cliënt bijhouden zodat de verstrekker op maat gemaakte content kan aanbieden. 

Bij het eerste bezoek van de cliënt aan de website heeft de vertrekker de patiënt al geïnformeerd over deze cookies en heeft de verstrekker de toestemming van de patiënt gevraagd voor het plaatsen ervan. 

De patiënt kan zich afmelden voor cookies door zijn internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kan de patiënt ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je brower verwijderen. 

Indien u akkoord gaat dat Kjell Verschueren uw persoonsgegevens verwerkt met het oog op de doeleinden omschreven in dit formulier, dan verzoeken wij u om de onderstaande toestemmingsverklaring in te vullen en te ondertekenen.

Indien u niet wenst dat wij uw persoonsgegevens verwerken voor de doeleinden omschreven in dit formulier, dan mag u uiteraard ook steeds weigeren om uw toestemming te geven zonder dat u daartoe een reden moet opgeven. 

Indien u wel uw toestemming heeft gegeven, maar nadien van mening verandert, zal u bovendien steeds uw toestemming kunnen intrekken door dit te melden aan Kjell Verschueren via de bovenvermelde contactgegevens, zonder dat u daartoe een reden moet opgeven. Indien u uw toestemming intrekt, zal Kjell Verschueren uw persoonsgegevens niet verder gebruiken voor de doeleinden omschreven in dit formulier. De intrekking doet echter geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de gegevensverwerkingen die reeds plaatsvonden vóór de intrekking van uw toestemming of van gegevensverwerkingen die zonder uw toestemming mogen worden uitgevoerd. Merk op dat, gezien een groot deel van de gegevens wettelijk vereist zijn om de verzorging te kunnen doen, de intrekking van uw toestemming vaak ook de verderzetting van de verzorging zal beperken of volledig verhinderen. Dit zal steeds vooraf met u worden besproken.

Niet-geconventioneerde zorgverlener

Ik heb er kennis van genomen dat de verpleegkundige extra kosten in rekening kan brengen voor verstrekkingen die buiten de verpleegkundige nomenclatuur vallen en dat de verpleegkundige een niet-geconventioneerde zorgverlener is en het hem vrijstaat om bijkomende supplementen op het ereloon aan te rekenen.

Geïnformeerde toestemming

De patiënt, handelend in eigen naam of in naam van zijn minderjarig kind of wilsonbekwame betrokkene (volgens art. 14 § 1 van de wet van 22.08.2022 in zijn/haar hoedanigheid van ouder/voogd), bevestigt de Algemene voorwaarden en de privacyverklaring van Prozorg te hebben gelezen en de kans heeft gehad om bijkomende vragen stellen waarna de patiënt verlkaart hierbij zijn/haar uitdrukkelijke en geïnformeerde toestemming te geven aan de verpleegkundige van Prozorg om zijn/haar persoonsgegevens te verwerken en te delen voor het doel omschreven in dit document en op de wijze en onder de modaliteiten zoals eveneens omschreven in dit document.